抖音生活服务围绕“8·8服务消费节”相关行动,聚焦创新服务供给、提升服务品质、促进区域消费和助力商家经营,以更丰富的内容、更清晰的场景和更高效的协同,服务广大消费者和经营主体。整体进展体现在:
第一,依托省级区域合作机制,推动目的地文旅消费提质扩容。
浙江、陕西、天津三地通过整合政府、属地文旅资源与平台内容经营能力,持续推动“心动目的地”项目的内容与交易闭环建设,区域服务供给从“有资源”走向“会表达、易触达、好体验”。
一是省级协同。浙江省省级合作自6.12启动以来,省文旅厅联合11地市文旅局、浙旅投、华数多方发力,以“1+3+N”搭建省市协同机制;旅交会打通线上线下交易链路,各地市积极组织商家参与活动、消费加速向全省下沉。
二是龙头带动。浙旅投雷迪森酒店支付GMV同比增长17.89%、常态化直播GMV同比增长218%;华数畅游卡联动25余位粉丝超700万达人,整体支付GMV环比增长超过54.9%。
三是城市样板。心动湖州于8月3日启动,组合“酒+景”目的地、沉淀短途游路线、助力湖州文旅商家经营;台州百万文旅消费券撬动文旅商家积极投入,上线后带动当地及周边文旅消费超两千万元。
四是乡村振兴。夏日乡村风物之旅带动台州GMV超2亿,联动央视CCTV三农频道、发布《抖音浙江杨梅季消费报告》;累计覆盖商家三千余个、自播商家数同比增加35.29%,字节跳动公益联合浙江省文化和旅游厅共同发起的“乡村旅游看浙江·短视频直播基础技能培训”,覆盖1508名浙江乡村青创客,通过AI创作、短视频拍摄、直播模块的学习与实操,助力商家自播支付同比增加42.19%,动销商家数环比增长3.64%。带动“浙里DOU是好风光”、“乡村旅游看浙江”及相关热点话题累计播放量近3亿次。
陕西:面向暑期文旅消费旺季发布“心动陕西畅游计划”,通过联合核心景区打造目的地、聚合线上线下消费资源、发放暑期惠民专项消费券等举措,激发全省夏季文旅消费活力。除以上举措,平台配套落地陕西省暑期文旅促消费专项活动,通过系列线下场景互动体验、追剧盛典活动、覆盖百个商家的数字化经营培训等活动,将夜市、演唱会、赛事等暑期消费关注度转化为线上内容和线下消费热情,进一步激发消费活力。活动联动多方,依托多业态覆盖与生态协同能力,为消费者提供优质暑期消费选择,激活文旅消费,助力多行业暑期共同增收,推动陕西文旅资源从“被看见”走向“被体验”、从“有流量”走向“有转化”、从“单次消费”走向“持续复购”,助力陕西打造更具吸引力、传播力和消费带动力的暑期文旅目的地。
天津:基于心动天津畅游计划,联合天津市文旅局、天津市商务局,发起畅游天津文旅促消费活动,面向非遗老字号、航司邮轮、民宿酒店景区等商家开展特色直播系列活动,同时发布心动京津冀畅游卡,打造跨区域景区联票,共同促进京津冀协同发展。
第二,聚焦老字号厂牌专项行动,助力传统品牌焕新表达、触达年轻客群。
老字号是一座城市的文化记忆,许多老字号背后,连接着传统技艺、地方风物、匠人精神和日常烟火。它们不只是商业品牌,更是中华优秀传统文化在当代生活中的具体呈现。过去一年,抖音平台“老字号”相关短视频累计播放量超49亿次,同比增长41%,用户点赞近5100万次;抖音生活服务平台中华老字号团购交易额同比增长65%,订单量稳定增长18%。众多老字号品牌通过与平台协同合作,已实现品牌年轻化与生意经营双提升。基于这些实践积累,在老字号协同创新中心(传播推广)指导下,抖音生活服务联合抖音非遗计划,从内容、场景、产品三大维度,与更多老字号开展深度合作,探索传统品牌连接年轻用户、融入当代生活的新路径。
内容上新方面,自4月25号活动上线开始,抖音生活服务平台首发老字号推荐官天团矩阵,邀请如单霁翔、李思思等文化名人,孙立新、孙林斌等行业大厨达人以及十余位非遗达人参与到老字号内容拍摄中,真实展现老字号非遗技艺底蕴与品牌传承故事,输出20多条精品视频,活动期间“老字号厂牌”累计曝光9.3亿,五一假期“全国老字号申请上桌”、“老字号的权威我后知后觉”等词条登上抖音热榜。例如,粤式老字号陶陶居借力“老字号推荐官天团”李思思探店内容打造招牌菜吸引力,有效打破品牌区域传播壁垒,形成了“内容破圈引流、线下实景留客”的模式。
产品上新方面,抖音生活服务平台联动多个老字号品牌,联合研发抖音平台联名限定产品及特色套餐,以更具新鲜感和分享感的产品表达,拉近老字号与年轻消费群体的距离。作为老字号代表之一的茶汤李,便将传统茶汤风味与年轻消费者喜爱的休闲甜品进行创新组合,推出限定新品“茶汤&奶卷”组合,并依托直播间常态化开播,丰富线上消费触点。
在街区上新方面,自2026年4月25日启动以来,平台联动各地政府、商圈及文旅景区,打造北京前门、福州芍园里与达明美食街等老字号主题街区,并上线“老字号厂牌”足迹地图,整合全国范围内两千多家老字号商户信息,集中展示门店评分、人均消费、距离、特色菜品等内容,方便用户在城市漫游、文旅休闲和餐饮消费中发现身边的老字号,完成一次真实的文化体验。
同时,在北京前门阿里山广场落地“老字号推荐官天团进街区”主题活动,特别邀请老字号推荐官、国宴大厨@老饭骨二伯孙立新、茶汤李第五代非遗传承人孙磊,以“一日摊主”身份开设快闪摊位,为市民与游客带来沉浸式美食体验。这场充满烟火气的快闪,正是“老字号厂牌”专项发布后的落地实践。
2026年9月2日,抖音生活服务与北京市东城区商务局达成框架合作,东城区老字号嘉年华暨老字号商家培训会顺利举办。
本次活动由东城区人民政府主办,抖音生活服务提供资源支持,东城区区长陈献森、市老字号协会会长于文出席,东城区商务局局长吕绘与抖音生活服务完成合作签约,崇远集团、众仁集团、锦芳、都一处等70余家老字号品牌到场参与。
当日下午,抖音生活服务于隆福寺开展老字号专场培训沙龙,搭建商家对接社群,围绕老字号线上运营与70多户商家开展沟通。
隆福寺线下市集,抖音生活服务合作老字号同日升,上线点亮一分购玩法,通过平台补贴加持、现场摊位运营等方式带动品牌传播,引导大众到店消费,有效带动区域门店客流量。
同时,项目组邀请老字号推荐官老饭骨二伯孙立新联动老门框第四代传承人宋军打造请粉丝免费吃老字号爆肚活动,联动北京卫视生活频道《生活那一刻》/区融媒体中心等多家央媒及政务账号宣发。
当日,抖音生活服务平台联动北京东城账号多渠道发布城市TVC,通过融入在地文化、老字号品牌、老字号集聚区场景打造宣传载体,有效放大传播声量。
第三,以暑期专项“就爱这么过夏天”为牵引,联动“8·8服务消费节”节点,打造文商旅融合新场景
2026年暑期各地促消费持续发力,平台联动多地政府密集投放文旅消费券,带动支付上亿交易规模,覆盖天津、浙江、宁夏、黑龙江、河南、深圳、上海等多个省市,通过景区、酒店民宿、餐饮、非遗文创等多品类补贴,让利广大市民与游客,有效激发暑期文旅消费热情。其中,天津“心动天津畅游计划”、浙江台州山海有约·清凉一夏等主题活动反响热烈,台州核心景区在消费券发放当日交易额环比增长超120%;黑龙江宝清依托“村BA”赛事引流,以消费券撬动餐饮、住宿、景区消费。系列消费券以“政府补贴+平台助力”的方式放大惠民力度,带动客流与消费显著增长,同时结合平台【烟火探探探】等各类宣传项目资源,为暑期文旅市场注入强劲活力,实现了惠民生、促消费、旺市场的多重成效。