第四季度——又是一个收获季节到来。
福建代表处经历了春播的艰辛、夏长的坎坷、终于迎来了一个全新意义的秋收季节。为了作好“秋收工作”,为了福建代表处的“快速、健康、务实、持续发展” ,9月20日福建代表处在本部召开以“2008最后冲刺”为主题的第四季度工作会议”。
会议明确了福建代表处的“团队建设为基础,业务创新为灵魂,精益管理为保障”的业务发展战略方针。这是福建代表处在中心的“模式创新,精益管理”的方针指导下,通过探索和实践总结出来的;这是福建代表处历经了“卧薪偿胆”的探索,为自己“行动中的改革”所下的定义。
有了更加清晰的思路,福建代表处在原有的系列改革实践行动中又推出保障改革到位的系列措施。“以服务保市场、以服务谋市场”就是福建代表处推出的一措施。在第三季度,代表处加大了“项目客服”的投入,陆续出台了“福建平台特色服务”、“工作人员下乡走企业”、“活跃会员重点客服”等系列“以服务保市场”的行动。
第三季度,“福建平台”的会员活跃度有了质的飞跃。“福建团队——福建企业”间建立了良性的沟通渠道,这就我们所求的“活”市场,“活”的资源。同时,为了全面推开GTM等商务产品的销售,代表处调用“身边最有效资源”,派出 “商务发展部”精练强兵直面市场,践行着 “以服务谋市场”的理念。在第三季度里,代表处通过对800多家福建平台会员企业的调研,从中筛选了150多家GTM的销售对象,有力地推动了精准营销计划的执行。
这个阶段,是福建代表处在磨擦、碰撞中推进改革、保卫区域电子商务已取得成效的艰难过程;同时也是继福建平台正式开通后,打好服务战役,广泛囤积市场资源的过程。
在团队建设方面,第三季度代表处推行了“发挥所长,毛遂自荐”的岗位轮动制。由员工根据自已的所长提出自荐申请,代表处考核后,轮动到新岗位上,从而为人才的队伍的合理配置,激发人才队伍的积极性和创造性,提供良性的成长空间。
在制度度建设、优化流程方面,代表处也推行了多项举措。为保证各部门工作流程的认真执行,第三季度代表处各部门都陆续出台了“XX部门工作管理规定”,把制度细化到各岗位工作、各环节,从而也保障了科学工作流程的实现。代表处还规定,各项业务活动在策划的同时,执行部门需出台详细的执行方案和执行考核办法,以保障各流程的畅通。这些措施,有效地保证了第三季度“福建平台特色服务”、“平台工作人员下乡走企业”、“平台培训”、“商务产品市场调查推广”等活动的有序有效地进行。
回顾并不为自满,更不为停歇;回顾是为了警示未来——过去没有停留和空白,今天不允许、明天更不允许有停留和空白;只有让明天更满饱,未来的回顾才不会显得苍白。
在第四季度工作会议上,谢荷金总代表在对前期工作的问题、难点、错点的分析和总结后,强调作为模式创新标志的“福建平台”斩入平稳发展期。保障“福建平台”健康平稳的成长,深入培育资源、保护市场资源、盘活资源,提练真正的市场价值,将是代表处下一步的工作重点。
“2008最后冲刺”,是谢总代表在第四季度会议PPT讲稿上的大红标题。最后冲刺,怎么冲?这需要适己的战略战术。为此,谢荷金总代表作出了“政商合一,以商促政”;“项目带动,借政促商”;“市场运作,以商促商”的业务三足鼎立的战略布署。
会上,谢荷金总代表重点布署了“商务发展部”要盘活代表处最有利的“福建平台”资源,最终形成“项目带动,借政促商;市场运作,以商促商”的真正市场价值的提炼,也就是商务产品的推广。谢总特别强调了“我们要的市场是快速、健康、务实、持续发展的市场”,明确布置了GTM客户的上线使用率任务。
会议同时还布署了“福建平台”的下一步工作重点。第四季度迅速冲刺财政扶持限数,扩大市场战略根据地,同时保证“首次客服”质量,保证平台会员的信息完善度和会员活跃度,培育、保护市场资源。
会议最后还对加贸2008试点工作的展开;代表处制度建设、团队建设的提升,作出了具体的布署,再次强调一切围绕着福建代表处快速、健康、务实、持续发展为中心目标。从“福建平台”到“商务产品的推广”,福建代表处一步一脚印走的是一个“囤积资源 ——培育资源——盘活育资源——提炼价值”的过程,这个过程需要我们去播种服务,去提升团队,去历炼执行力,目标就是收获市场。
面对市场,我们可以是角斗士,也可以是奥运会田径场上的运动员。面对冲刺线,不论过去的成绩如何,不论前面的名次如何,把握机会、珍惜分秒,拿出最佳状态才是正道,这是“运动员”的基本素质和应有的职业道德。
年初的“集结号”犹在耳边,现在,福建代表处开始做“2008年的最后冲刺”!

第四季度工作会议

繁忙的项目客服部和项目发展部

不断壮大的商务发展部

福建代表处大门一景